El telèfon sona.La cuina continua.
Dicanta és l’assistent de veu per a restaurants que atén trucades i pren comandes en català i castellà. La teva carta, les teves regles i la comanda a cuina.
Només pagues per les trucades que acaben en comanda.
La conversa es converteix en comanda.
En plena hora punta, una trucada et fa parar per escoltar, apuntar i passar la comanda a cuina. Dicanta conversa amb el client en català o castellà i prepara un tiquet clar perquè el teu equip continuï amb el servei.
L'interrompen. Ella segueix el ritme.
Els clients parlen a sobre, s'avancen, tornen enrere. Dicanta els segueix com ho faria una persona.
Canvien d'opinió. La comanda també canvia.
«De fet, que siguin dues.» La comanda i el total s'actualitzen, i no es perd res.
Passen al castellà. Dicanta també.
Català o castellà, encara que sigui a mitja frase.
No es decideixen. Ella ajuda.
Coneix el teu menú: què pica, què és vegetarià, quins extres van amb què.
Sense menús telefònics ni «prem 1»: el client parla amb Dicanta.
L'assistent parla. El teu menú decideix.
Abans de confirmar una comanda, cada línia es comprova amb les dades reals del teu restaurant. Dicanta mai s'inventa un preu, un plat ni una hora de recollida.
Preus del teu menú
Cada línia té el preu del menú que tu controles. Canvia un preu i la propera trucada ja el fa servir.
Només el que hi ha en estoc
S'esgota a les nou? A partir de les nou, Dicanta deixa d'oferir-lo i en suggereix un altre.
Hores de recollida que pots complir
Les indica a partir de les hores que has fixat per avui, no les inventa.
Extres a la teva manera
Mides, extres i «sense ceba», només les opcions que tu permets.
Al·lèrgens només de la teva mà
Comparteix el que li has dit. Si no ho sap, ho diu en lloc d'inventar-s'ho.
Es llegeix abans de confirmar-la
El client sent tota la comanda i el total, i després diu que sí.
Les comandes arriben on el teu equip ja mira.
Les comandes confirmades apareixen a Servei, el teu tauler de comandes en directe, en qualsevol tauleta, mòbil o pantalla de la cuina. Accepta, cuina, marca-la com a llesta. Sense hàbits nous.
Mostra de Servei amb la carta de demostració d’Aurora.
Cada cuina té el seu telèfon.
Pizzeria, barra de sushi o frankfurt de barri: cadascuna amb la seva carta, els seus pics i la seva manera de despatxar.
10 trucades. 1 comanda. Pagues per 1.
Pagar només per comandes confirmades no és una promoció. Així és com està fet Dicanta. Si una trucada no acaba en una comanda a la teva cuina, no et costa res.
Com funciona el model de pagament- Ha preguntat per l'horari0 €
- Número equivocat0 €
- Feu repartiment a Gràcia?0 €
- Ha penjat0 €
- Volia reservar taula0 €
- Ha preguntat per opcions sense gluten0 €
- Ha comprovat la seva hora de recollida0 €
- Ha preguntat per l'aparcament0 €
- Ha trucat dues vegades, mateixa comanda0 €
- #D-0142 · MartaMargherita, Diavola, aiguaAl tauler de la cuinaEs factura
Una nit a Aurora · Exemple il·lustratiu
De les comandes a mà a un assistent a la teva mida.
Abans d’atendre cap trucada, configurem Dicanta amb tu: la teva carta, la teva salutació i les teves regles. I continues amb el teu número de sempre.
Coneixem el teu restaurant
Veiem com ateneu les trucades, preneu les comandes i les rebeu a cuina. La teva manera de treballar és el punt de partida.
Li donem el teu estil
Ajustem la salutació, el to, el català i el castellà, la teva carta i les teves regles. Proper, directe o més formal: Dicanta ha d’encaixar amb el teu restaurant.
Ho provem amb tu
Provem comandes de la teva carta i situacions del teu servei. Revisem junts com respon i què rep el teu equip. Tu aproves com queda.
El posem a treballar
Desvies el teu número de sempre a Dicanta i comença a prendre comandes mentre el teu equip continua amb el servei. I el seguim ajustant amb tu quan alguna cosa canvia.
El que ens pregunten els propietaris de restaurants
Sabran els meus clients que parlen amb una IA?
Sí, i creiem que és el correcte. Dicanta es presenta com l'assistent telefònic del restaurant. A la gent li importa que l'entenguin, que la comanda surti bé i no haver de repetir-se.
I si no entén alguna cosa?
Pregunta, com ho faria una persona. Quan una trucada realment necessita algú, com una queixa o una petició fora del comú, passa la trucada al teu equip o pren un missatge clar.
He de canviar de número?
No. Els teus clients continuen trucant al número de sempre: el desvies a Dicanta i acordem amb tu en quin horari atén.
I si truquen diversos clients alhora?
Dicanta atén diverses trucades al mateix temps, cadascuna amb la seva comanda. Encara que tinguis un sol número, en hora punta ningú no troba la línia comunicant.
Necessito maquinari nou o canviar de TPV?
No. Servei funciona al navegador de la tauleta, el mòbil o la pantalla que ja tens, sense tocar el teu TPV. Si vols que les comandes entrin també al TPV, ho mirem amb tu.
Qui controla el menú i què està esgotat?
Tu. Canvia preus, marca un plat com a esgotat, pausa comandes o canvia les hores de recollida amb un toc. La propera trucada ja ho sap.
Fa repartiment a domicili?
Si repartiu vosaltres mateixos, Dicanta demana l'adreça, la comprova amb la teva zona de repartiment i indica els teus temps de lliurament.
Quant costa?
Pagues per comanda confirmada, mai per trucada ni per minut. Les trucades que no acaben en comanda van a compte nostre. T'oferirem un preu clar per al teu restaurant abans que et comprometis.
Deixa que Dicanta agafi el telèfon aquesta nit.
Explica'ns com és el teu restaurant i et mostrarem Dicanta responent amb el teu propi menú.